Käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Phantom Ancient -palveluiden ja verkkosivuston (phantom-ancient.com) käyttöä. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt nämä ehdot.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivustollamme. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

2. Palveluntarjoaja

Phantom Ancient
Yliopistonkatu 14
20100 Turku
Suomi
Sähköposti: [email protected]

3. Palvelut

Phantom Ancient tarjoaa sosiaaliturva-asiantuntijapalveluita, mukaan lukien:

• Etuushakemusten täyttöapu
• Oikeusturvakonsultointi
• Valitusprosessien hoito
• Täyden palvelun paketit
• Kiireellinen päätösapu
• Yrittäjän sosiaaliturvaneuvonta

Palveluiden sisältö ja hinnat on kuvattu tarkemmin verkkosivustollamme. Pidätämme oikeuden muuttaa palveluitamme ja hintoja ilmoittamalla siitä etukäteen.

4. Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun asiakas on valinnut palvelun, täyttänyt yhteydenottolomakkeen ja vastaanottanut meiltä kirjallisen vahvistuksen.

Varaamme oikeuden kieltäytyä palvelun tarjoamisesta, jos katsomme, ettei meidän palvelumme sovellu asiakkaan tarpeisiin tai jos asiakassuhteen syntymiselle on muita esteitä.

5. Hinnat ja maksaminen

Kaikki sivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5%).

Maksu suoritetaan ennen palvelun aloittamista, ellei erikseen toisin sovita. Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Tilisiirto
• Verkkopankkimaksu

Lasku on maksettava 14 päivän kuluessa laskun päivämäärästä, ellei muuta maksuaikaa ole sovittu.

Viivästyneelle maksille perimme viivästyskorkoa korkolain mukaisesti.

6. Peruutusoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä (kuluttajansuojalaki 6 luku).

Peruuttamisoikeus ei koske palvelua, joka on jo kokonaisuudessaan suoritettu asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Jos palvelu on jo aloitettu asiakkaan pyynnöstä peruuttamisaikana, asiakas on velvollinen maksamaan suoritetusta työstä kohtuullisen korvauksen.

7. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

• Antamaan oikeita ja täydellisiä tietoja
• Toimittamaan pyydetyt dokumentit ajallaan
• Ilmoittamaan viipymättä muutoksista, jotka voivat vaikuttaa palvelun suorittamiseen
• Maksamaan palvelusta sovitusti
• Noudattamaan näitä käyttöehtoja

8. Phantom Ancient:n velvollisuudet ja vastuunrajoitukset

Phantom Ancient sitoutuu:

• Suorittamaan palvelun ammattitaitoisesti ja huolellisesti
• Noudattamaan salassapitovelvollisuutta
• Toimimaan asiakkaan edun mukaisesti

Vastuunrajoitukset:

• Emme voi taata viranomaisen tekemää päätöstä
• Emme vastaa viranomaisen käsittelyajoista
• Vastuu rajoittuu maksetun palvelumaksun määrään
• Emme vastaa välillisistä vahingoista
• Emme vastaa asiakkaan antamien virheellisten tai puutteellisten tietojen aiheuttamista seurauksista

Vastuu ei rajoitu tahallisuudesta tai törkeästä tuottamuksesta aiheutuneisiin vahinkoihin.

9. Salassapito

Kaikki asiakkaan palvelun yhteydessä meille antamat tiedot ovat luottamuksellisia. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi:

• Jos laki sitä edellyttää
• Viranomaisten pyynnöstä lain mukaisissa tapauksissa
• Palvelun suorittamiseen välttämättömille yhteistyökumppaneille (esim. tilitoimisto)

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja grafiikka, on Phantom Ancient:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslailla.

Sisällön kopiointi, jakelu tai muu käyttö ilman kirjallista lupaa on kielletty.

11. Ylivoimainen este (force majeure)

Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten:

• Luonnonkatastrofit
• Sota tai sota-uhka
• Viranomaisten toimenpiteet
• Työtaistelutoimet
• Tietoliikenneverkkojen katkokset
• Muut vastaavat ennalta arvaamattomat esteet

12. Sopimuksen päättäminen

Molemmat osapuolet voivat irtisanoa sopimuksen kirjallisesti.

Jos asiakas irtisanoo sopimuksen kesken palvelun suorittamisen, asiakas on velvollinen maksamaan jo tehdystä työstä.

Voimme irtisanoa sopimuksen välittömästi, jos:

• Asiakas ei maksa laskua eräpäivään mennessä
• Asiakas rikkoo olennaisesti näitä ehtoja
• Asiakas antaa tahallisesti virheellisiä tietoja

13. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti. Tietosuojaseloste on luettavissa osoitteessa phantom-ancient.com/privacy-policy.html.

14. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Kuluttajariita-asioissa ensisijaisena riidanratkaisukeinona on kuluttajariitalautakunta:

Kuluttajariitalautakunta
PL 306
00531 Helsinki
Puhelin: 029 566 5200
Sähköposti: [email protected]

Kuluttaja voi saattaa riita-asian myös käsiteltäväksi kuluttajan kotipaikan käräjäoikeudessa.

Yritysasiakkaiden väliset riidat ratkaistaan Turun käräjäoikeudessa.

15. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ota yhteyttä:

Phantom Ancient
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: (mainitaan tarvittaessa)
Osoite: Yliopistonkatu 14, 20100 Turku